В анкете Елены было указано, что она готова работать в нашем районе. Отзывы были отличные, и мы стали с ней работать. Первая уборка была замечательной - Елена вовремя приехала, всё хорошо убрала, по моей просьбе разложила вещи по местам (для меня это был важный критерий). Уборка заняла около трёх часов, стоимость соответствовала результату. Вторая и уборка тоже была очень хорошей, но остались разводы на плите. Я отправила фотографии Елене в whatsapp, и она обещала в следующий раз более внимательно следить за плитой. Мне понравилась её адекватная реакция на замечания и просьбы. Мы подписали договор, и мы выдали Елене ключи. А вот с 3-й или 4-й уборки начались проблемы. Елена стала очень торопиться куда-то, время уборки сократилось до 1,5-2 часов, качество тоже стало страдать, качество перестало соответствовать стоимости. Последняя уборка меня особенно разочаровала - зеркала остались немытыми, стол на кухне был липким и грызням, кое-где была оставлена пыль, на стеклянном столике были мутные разводы, плита грязная, кроме того я попросила Елену помыть дверцы шкафов, но они тоже остались грязными. Я сказала, что качеством уборки недовольна и попросила Елену исправить недостатки. Она согласилась, но в назначенный день отказалась. А потом и вовсе перестала брать трубку и отвечать на сообщения. В итоге, к возвращению ключей пришлось подключить администрацию профи.ру. После обращения к ним, Елена вышла на связь, ключи вернула, мы сделали перерасчёт за уборку, всё закончилось хорошо. Но непонятно зачем соглашаться на уборку, если нужно куда-то бежать и не успеешь качественно убраться. Если бы Елена сказала, что в какой-то момент ей стало сложно ездить в гаш район или ещё что-то, мы бы отнеслись с понимаем и просто бы взяли другую помощницу. Елену я бы порекомендовала только как помощницу на один раз, как постоянную домработницу я бы посоветовала искать другого человека.